“小區(qū)咋成了自由市場(chǎng)？以前有人養(yǎng)雞養(yǎng)兔，現(xiàn)在竟然開始養(yǎng)蜜蜂了！”近日，銀川市興慶區(qū)玉皇閣北街青山社區(qū)新悅花園業(yè)主群里“炸”開了鍋。有的擔(dān)憂蜂會(huì)蜇人，有的指責(zé)不該在居民區(qū)養(yǎng)蜂，還有的要求物業(yè)和社區(qū)立即將蜂遷走。一時(shí)間，一場(chǎng)因“蜂”而起的鄰里風(fēng)波拉開帷幕。
原來(lái)，不久前，新悅花園3號(hào)樓居民李先生出于個(gè)人興趣，在小區(qū)公共區(qū)域私自放置蜂箱養(yǎng)蜂。隨著蜂群逐漸壯大，蜜蜂頻繁在小區(qū)內(nèi)飛舞，不僅給居民的出行帶來(lái)安全隱患，嗡嗡的蜂鳴聲也影響了周邊住戶的正常生活。
接到居民反映后，青山社區(qū)幸福樓院黨支部積極調(diào)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員充分發(fā)揮“神經(jīng)末梢”作用，通過(guò)面對(duì)面、微信群內(nèi)與涉事區(qū)域居民，以“拉家常”的方式耐心傾聽(tīng)訴求，細(xì)致記錄居民所憂，并以“事事有回應(yīng)”的承諾安撫居民情緒。社區(qū)黨支部書記多次電話與養(yǎng)蜂居民深入溝通，從民法典相鄰權(quán)規(guī)定、社區(qū)和諧公約、公共安全隱患等多維度展開勸導(dǎo)，在法理與情理間尋找平衡點(diǎn)，以共情式溝通打開解決問(wèn)題的突破口。
面對(duì)李先生“未占私域、蜂群無(wú)害”的堅(jiān)持與抵觸，網(wǎng)格員孫麗娟多次利用晚間休息時(shí)間與他電話溝通解決方案，她以鄰里守望的情感紐帶喚起共鳴，又結(jié)合蜜蜂蜇傷孩童的真實(shí)案例剖析潛在風(fēng)險(xiǎn)，用鮮活事例將“小矛盾”與“大安全”緊密關(guān)聯(lián)。轄區(qū)警務(wù)室民警也通過(guò)治安管理處罰法等相關(guān)法規(guī)，講解城區(qū)養(yǎng)蜂行為在公共安全管理中的合規(guī)邊界。最終通過(guò)大家“繡花功”般耐心細(xì)致的溝通，李先生認(rèn)識(shí)到居民小區(qū)養(yǎng)蜂對(duì)公共安全的潛在威脅，自己的行為給鄰里帶來(lái)的不便，在端午節(jié)假期期間把蜂箱全部搬離小區(qū)。
“現(xiàn)在出門遛彎再也不用提心吊膽，總算能放心在小區(qū)溜達(dá)了！”隨著蜂箱的順利搬離，新悅花園3號(hào)樓的居民們心中的擔(dān)憂也隨之消散。這場(chǎng)“蜂”波的化解，不僅消除了安全隱患，更修復(fù)了鄰里之間的關(guān)系。（記者 張濤）
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